母婴店老板娘赶紧打造自己的人设吧,趁着对
老板娘打造人设有什么用?
什么叫人设?
人设就是别人眼中的你。
人设在影视剧当中就是演员塑造的一个角色,明星在影视剧中需要塑造人设,我们是门店老板,是普通人,有必要塑造人设吗?
当然有必要。
我们通过视频号,帮助一位母婴连锁店的老板塑造了她的人设。在这之前,她所有的用户都不怎么知道这个老板在创业过程中付出了多少的努力,也不清楚她在选品,在能力培养背后做了什么,我们帮助她展现出了母婴人的温度和真诚。
视频播完以后,她走在街上经常会被认出来。
这就是通过人设塑造增强了品牌在人们心目当中的辨识度。
每天说的话,行走的体态,穿的服装,做的每一件事,都是对于你人设的打造。一个门店老板,在任何一个场景中,都能让顾客想起你的店,想起你的温度,想起你的态度,就做对了你的人设。
好的人设可以让人在特定场景中想到你和你做的事。比如看到倪萍,我们会想到春晚,想到她的煽情;看到赵忠祥老师,我们会想到《动物世界》,甚至想起《动物世界》的音乐;看到董明珠我们想到格力,还会想到董明珠的助理。
看到滑雪会想到谷爱凌,提到谷爱凌,我们脑海当中会想到冠军、学霸、美女、爱国、天才少女等等关键词。现在她已经是20多个品牌的代言人,整个谷爱凌的个人品牌孵化之路,是有一套方法论的。这一套方法论拿到门店老板身上同样好用。
你可能会问,我又不想做大的平台,不想当明星,就是想好好经营母婴门店,好好地服务周边的宝妈,我为什么要打造个人品牌,打造我的人设呢?
很简单,因为你的对手在这么干。
母婴店老板的通用人设
一是诚信可靠。
经营一家母婴店,立命之本是诚信可靠,比如“不自用不分享”这个人设,现在有不少老板娘都会发朋友圈说,这个产品给我自己的孩子用过,才会分享给你们。
二是专心专业。
母婴是个特殊的人生阶段,宝妈在这个阶段要面对无数前所未见的问题,是非常脆弱无助的,最需要专家的帮扶。“专心专业”的专家人设,才能让她们安心。
三是热心热情。
在安徽一个地区,年轻父母都去城市打工了,大部分都是老人照顾孩子,经常会出现老人不记得孩子打防疫针的时间,出行麻烦,宝宝洗澡不方便等等问题。
当地一家连锁发动22家门店,8辆车专门服务所有会员,店员清晰地记得客户打针的时间,并提醒客户什么时间换奶粉,什么时候纸尿裤该从S码换M码,门店老板没有热心和热情绝对做不到这个程度。
如果所有门店老板都具备这样的人设特性,差异化就没有了怎么办?
其实每个人都是独一无二的,在共性的基础上,加上个性化,比如你是个逗逼,特别能让宝妈解压,或者你是个知心大姐,宝妈都爱找你吐槽倾诉,才能塑造出你的独有人设。
创造更有温度的营销
打造个人品牌的时候要有温度,建立人设的时候也要有温度,怎么样做到有温度呢?
就拿中童传媒动销中国的金梅花奖来说,很多人拿到奖以后,会和无数带着灰尘的奖杯放在一起。
拿到这样一个金梅花奖杯,能给我塑造什么样有温度的人设价值呢?
首先作为一个母婴人,拿到金梅花奖就拿到了母婴行业背书。门店在做很多活动的时候要依托于事件,不能没事总打折,要建立在营销事件的基础之上,所以完全可以把拿金梅花奖这件事情,做线上线下的传播,实现我们的引流和拉新。
很多人拿到奖以后,发个朋友圈就结束了,其实我们应该这样做:
首先,回家以后拉上条幅,做张海报,搞一个庆祝性的活动,甚至可以做一场拉新的活动,影响社群的所有宝妈一起来参加。
这个时候宝妈看到的不仅仅是给她的福利和产品,也会看到,经常购买的这家店是一个行业口碑店,跟她打交道的老板是可以信任的、有温度的。
我们自己公司也有一个非常大的品牌营销事件,今年是第五届了。一个品牌的代理商拿到我们奖项回到家之后,首先组织身边朋友开了一个百人分享会,把她做这一件事情的意义、价值和影响力全部传播出去,在这个过程中还招到了代理商。
通过这样的分享会开始做社群分享会,然后开始做直播,又参加了很多我们帮她组织的活动,把她拿奖的事情无数圈层放大,成为传播她人设的一个管道和路径。
创造更高效的传播
什么叫更高效的传播?
现在大部分人会把传播放在朋友圈。你发布的内容,员工有可能会转发,可是用户不一定会看见,你的用户很可能屏蔽了你的朋友圈。
门店老板想要打造品,树立人设,放在视频号里才能实现更高效的传播。你的合作伙伴、员工、朋友、客户能够看见视频号内容,视频号的点赞行为是很巧妙的,是没有办法被屏蔽的,所以你的用户没办法屏蔽,他一定会看到,因为他被推荐了,通过点赞推荐到你的朋友当中去。
门店的经营时间是早上八点到晚上九点,13个小时,可是朋友圈的传播能有多久?朋友圈发完了不一定能看见,效果不是很好。
想要做到“日不落”24小时高效传播,依然在视频号里面。因为视频号的传播随时随地触达,而且随时互动,会一直营业,一直在你的动态里营业,还在你的动态里推荐,能实现24小时传播和触达。
用有温度的人做最高效的传播,加上24小时长效触达,才能够实现无限的可能。
在今天这个大潮当中找到自己的人设、IP和自媒体,要辛勤的去耕耘自己,努力去经营我们在用户当中的形象,才能够做到站在用户的心中。
(本文由中童传媒记者魚禾整理,内容系动销中国·湖南峰会嘉宾演讲)
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