行业观察母婴生意高开低走巧用数字化打造智

近年来，随着消费升级与“全面二孩”政策的释放，中国母婴市场规模呈现出稳定扩张的局面。

数据显示，年母婴行业市场规模达亿元，年为亿元，同比增长16.5%，预计年中国母婴行业市场规模超过亿元。

数据来源：艾媒咨询

从整体来看，随着政策东风吹入，中国母婴市场规模持续攀升，加之互联网的发展，母婴垂直行业看似具备优良的发展环境。

而事实上，母婴行业发展道路却铺满荆棘，从龙头公司的表现来看，出现利润下降的企业不在少数。

以港股“母婴行业第一股”的宝宝树（.HK）为例，年，公司实现营业收入2.82亿元，同比增长32.77%，归属母公司净亏损3.87亿元，亏损同比减少17.68%，经过多年营收缩水和利润下滑，宝宝树主营业务如今已转移至广告业务，母婴电商反而成了副业。

据公司年报显示，21年公司营收有90%来自广告收入，电商收入仅占8%。

数据来源：宝宝树集团年报

#01

万亿级母婴赛道，为何表现欠佳？

1、传统营销难拓客

传统母婴店一般集中在商场与小区周边，同行竞争激烈；再加上客户购买渠道的增加，很难对门店产生粘性，传统的营销方式低效且难以控制成本。而线上竞争比线下大，同时商家对线上流量没有自主控制权，离开平台等于离开流量。

2、新生客户难管理

对于现在的新生用户群体来说，他们更习惯线上社交、购物、获得母婴知识等，同时在线下门店也需要有完善的消费路径。对于商家而言，需要打造消费场景，运用会员积分、标签、储值、商城等进行精细化管理运营。

图片来源于网络

3、产品过多难运营

母婴产品SKU较多，进销存难以管理，传统母婴门店获取流量低效，门店难以扩张，入驻第三方平台又有多方限制，难以实现同城、到店、外卖配送等消费模式，只能到店购买，客户流失严重，留存复购率低。

每一个时代都有母婴行业的需求，但每一个时代的需求都不一样。对于新生的90后、00后用户群体而言，母婴门店如何为该群体匹配、满足甚至创造新的消费体验与场景，将成为行业发展的关键。而数字化，无疑将成为该行业现状的突破口。

通过数字化运营模式，赋能母婴产品研发、供应链管理、门店营销推广、消费体验等多个环节，让品牌轻松打造互联网经济下的数字化智慧母婴门店。

#02

巧用数字化经营母婴门店

1、公私域引流曝光

利用员工和已有老顾客的私域进行裂变引流，快速拓客，全程跟踪推广人数和收益变化。借助小程序、