贝比驾到将用户体验做到极致的母婴品牌

在这个“以用户为中心”的时代，用户体验显得至关重要。越是注重用户体验、在乎用户口碑的品牌，市场机会越多，品牌的生命力也愈发强劲。在母婴市场，一家将“用户体验”做到极致的母婴品牌——贝比驾到，正在悄然兴起。贝比驾到是一家年成立的高端婴童用品品牌，专注于新生儿成长。

聆听客户需求，挖掘用户痛点

贝比驾到品牌在成立之初，已经将“以用户为中心”刻在其基因上，产品的开发思路跟传统母婴品牌有很大的不同。贝比驾到始终坚持深度挖掘用户的真痛点，真正站在用户的角度研发设计产品。在贝比驾到看来，只有开发和生产满足用户需求的产品，才能更好的满足用户体验。

以婴儿推车为例，宝爸宝妈们已经默认了宝宝在幼儿时期需要大量婴童用品的情况，出门用的婴儿推车、吃饭用的宝宝椅、哄睡用的婴儿摇篮等等。但贝比驾到经过多轮的用户调研以后发现，多数家长吐槽自从有了宝宝以后家里变得很拥挤，婴儿推车、遛娃神器、餐椅、婴儿床、各种玩具等，到处都是婴儿的东西。了解用户心声后，贝比驾到开始思考，能否研发出一款一物多用产品，解决婴儿用品占地方的问题。

为解决这一问题，贝比驾到成立专门的研发团队，准备开发一款可以一物多用的婴儿推车。

贝比驾到产品开发新模式——“用户共创”

什么是用户共创呢？简单的来说，用户共创可以理解为参与感，即在产品的研发和生产过程中，用户从使用者变成参与者。让用户参与到产品开发的过程中，从而真正挖掘用户的痛点，根据这些痛点进行产品研发。

为了更好的了解用户需求，贝比驾到发起了“用户共创”计划。贝比驾到的产品研发团队由两部分构成，一部分贝比驾到的内部研发团队，另一部分则是庞大的母婴群体，贝比驾到会将母婴群体团队的意见作为产品开发的方向。

例如，为了开发一款多功能婴儿推车，贝比驾到发布“百名宝妈”招募活动，面向全国母婴人群招募有相同困扰的宝妈们。招募令发布之后，报名十分火爆，短短半个月时间，就招募到了多名宝妈，我们根据宝宝的年龄、宝妈年龄、职业、所在城市等综合信息最终筛选出了名宝妈成为了我们这款产品的“产品共创官”。

产品研发团队和产品共创官们在无数次的设计和实验中，打磨出一款真正符合大众需求的产品。

跨界新物种百变全能车：贝比驾到·灵珑

在数百名宝妈与研发人员的不断碰撞中，贝比驾到完美的融合了宝妈们对推车的各种设想，打造了一款集婴儿推车、餐椅、摇篮等多款产品功能与一体的多功能婴儿推车：灵珑。

一车多用

通过调整把手状态、座舱角度，可以轻松实现婴儿推车、餐边椅、摇篮模式的切换，外出、吃饭、哄睡一车搞定。另外这款推车还可以适配婴儿提篮、婴儿睡篮，真正做到可以从出生用到4岁，无需再买其他婴儿车，一车多用。

自带防护功能

在婴儿推车的产品开发过程中，很多产品共创官都提及的宝宝出行焦虑。在这疫情不断反复的特殊时期，带宝宝出门如何做好防护是很多宝妈关心的问题。为解决这一痛点，贝比驾到研发出一款防护罩（专利号：ZL.5），对PM2.5、汽车尾气、病菌病毒有防护效果，材料过滤效率达到95%+，为宝宝筑牢一道安全的出行防护堡垒。

百变蓬头

蓬内蓬外双世界，蓬内贝比的童话世界，蓬外妈妈的时尚风景。两种车架，多款蓬头，任意搭配。轻松一掀一拉完成蓬头切换，拍出宝妈的专属时尚大片。

另外，产品设计方面

一体成型C形座舱，保护宝宝脊椎发育；

靠背、坐垫镂空设计，让宝宝的背部、小屁屁不闷热；

头部防晃设计，时刻守护宝宝的颈部；

双瓣凹槽设计，贴合宝宝的小屁屁；

度旋转换向，宝宝无需下车，即可完成操作，一个人也可以轻松带娃；

超大置物篮，让您无需额外带妈咪包，轻松出门；

……

通过雕琢产品的功能、细节，让新生儿乘坐更加舒适，您用的更舒心。

未来，贝比驾到将继续坚持“以用户为中心”的研发理念，深入洞察的用户需求，不断地优化产品和服务体验。

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