O2O商城如何打造属于自己的O2O平台

真正的O2O消费的不是实物型产品而是服务型产品。商品可以在线上购买，快递直接送货上门；而服务却是实实在在需要在线下才能消费，所以才会有从线上到线下的转移过程。用户一次O2O消费会有购买+支付+消费三个步骤。通常购买决策和支付在线上完成，而消费是在线下进行的。简单的说，O2O就是在线上相中，把钱付了，再在线下完成消费（购买和消费是两个概念！体验跟购买和消费也不同！）。传统的服务产品消费是购买与消费同时同地发生，而O2O使得购买的时间地点和消费的时间地点分离

O2O电商模式价值：

1.线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进应用而进行精准营销。

2.消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。

3.O2O平台：带来大规模高粘度的消费者，进而能争取到更多的商家资源，本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务

如何打造属于自己的O2O平台？

商城主要是针对线下零售实体店，进行商家及其产品、服务整合的线上综合平台；它结合了云平台会员分销体系，完成线上线下导流的同时，比传统O2O平台更能沉淀用户资源，实现平台、商家、用户的“数据持续变现”。

1.多元化消费场景

线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费然后使用到店付优惠买单；

2.多种营销工具

线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体；

3.消费与收益并存

线下商城可结合莞云云平台各种分销机制（销售员、店长、高级销售员、储备金、区域代理）让用户在消费的同时也能获得收益；

基于每个零售门店的独立管理后台，可以进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。

用户需求

信息需求：线上平台实时展现商户信息，拉近用户商户距离

价格需求：各类促销活动及优惠信息，为用户决策提供参考

服务需求：预约、排队、支付以及上门，多类服务满足用户多场景需求

品质需求：在线评价分享，反馈意见方便其他用户了解产品及服务的质量

现在做的最大的O2O平台的就是：某团。其整合线下商家入驻平台，通过为平台上的外卖商家提供技术与配送服务抽取佣金，佣金是目前某团最大的收入来源，其佣金收入是年收入的60%。由于其高昂的佣金，很多小商家已经苦不堪言，另起炉灶，打造本地同城O2O

它能把线上的潜在消费者带到实体的商店中去，在线上支付购买、线下的商品和服务，然后到线下去提取商品或享受服务；其核心就是通过网上信息的传递，将实体店的消息传递给互联网用户，线下服务就可以在线上来揽客，消费者可在线上来选择服务，并可以在线结算成交

在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些领域将成为网络购物市场发展新的促进点。某宝及某东仍然在网络购物行业保持绝对的优势，并通过入股、收购等方式进一步拓展在垂直品类和线下业务的发展。行业内的各企业一方面积极布局跨境业务，一方面加速发展农村电商。同时也在母婴电商、医药电商等垂直细分领域进行持续不断的探索和发展。

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