母婴店如何卖爆营养品一张图看懂全部逻辑
今天主要讲的就是营养品如何销售？这堂课主要分为三个层级，也是零售都会讲到的，就是人、货、场，今天会讲人和场，之前货已经详细讲解过了（详情可看《营养品迎来发展黄金期，一文讲透母婴行业如何做好营养品的规划》。）
人从人来看，我们主要解决两个问题：首先是卖给谁；其次是谁来卖。
一、先来解决卖给谁的问题。首先我问一个问题：卖给谁？你认为是卖给新顾客还是老顾客？我想大家都有一个共识，营养品是卖给老顾客的。近两年竞争基本上是在顾客还没有进门店就已经结束了，是在空中已经完成的。那么越是这样，我们能做的事情是什么呢？老顾客是门店最可贵的资源，所以要特别当心地去使用。
我们应该卖给什么样的老顾客？1、最近三个月内，在我们店里面买过东西，因为疫情关系，时间可以拉长点，最近半年；2、一年内多次门店多次发生过购物关系的；3、多年持续在门店购买，尤其因为婴童店的特殊情况，有的顾客是有一个密集程度，然后离开，可能有二宝，又再回来了，这种顾客其实是非常可贵的，非常值得我们去珍惜的顾客；4、买过营养品的；5、买个同品牌其他产品；6、买过同档次产品；7、咨询过相关问题；8、参与过相关活动，如营养沙龙、专家课堂，说明他有这样的需求，感兴趣。
新客其实不用说，尤其疫情特殊时期，线下门店应该都会面临一个很大的问题，根本就没有顾客进门，不管是老顾客还是新客，尤其是新客，人们对一个陌生环境的警惕心理远远超过老地方。所以非常不幸的是，大家一定要做好心理准备，可能有很长一段时间没有新客来源的，除非是医务店。那么现在要做好的事情就是盘好你的老顾客，很小心、很准确地去使用它，一定要花精力。
梳理出来以后，大家记住，不是发短信去跟这些顾客接触，一定要做到精准营销，不要过度营销，不要经常骚扰，不要消耗你的信任。怎么去激活这些顾客，这个时候就要把店员发动起来，因为这些顾客一定是活在店员手机上、
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