母婴店开新客难这份滚烫的2021新生人口

回顾这几年的母婴热门话题，几乎都绕不开“新生人口”，持续走低的数据让很多业内人士感慨不已！在奶粉圈奶粉智库走访门店时，我们也听到众多店员提到：“现在生娃的太少了！”“每天能开1、2个新客都不得了！”......年的新生人口数据究竟如何？今天，国家统计局发布年中国经济数据显示：年我国全年出生人口万人！

出生人口数量是母婴行业发展的重要因素，人口出生率的持续下滑在一定程度上影响了行业发展。今日国家统计局宣布年新生人口总数为万，人口出生率为7.52‰。

（来源：国家统计局）

第七次人口普查的人口结构分析显示：0-14岁人口为万人，占17.95%，与年相比，0-14岁人口上升1.个百分点。可见，我国少儿人口比重回升。

回顾历年数据，自年新生人口出现小高峰后，全国新生人口数量持续走低。从年的万到年的万，出生率仅8.52‰，首次跌破10‰，创下了数十年来的新低。在疫情的影响下，年绝大多数地区的新生人口均呈下降趋势。此前，《中国人口预测报告版》显示，年出生人口可能降至万左右，甚至还有业内预测，年新生儿出生数量或将下降至万左右。

新生人口数量的下降对于品牌和渠道都是巨大的挑战。去年更是出现了奶粉、纸尿裤、棉品等的价格战、促销战愈演愈烈的情况，同时，整个奶粉的上下游产业链，呈现出品牌集中化、渠道集中化的趋势。

此外，终端销售也是苦不堪言，比如有店员反馈：

“现在基本上没有新客，很多都是我之前的老客户，生了二胎继续来找我买奶粉！”

“以前天天能开新客，现在一季度中一个月都开不了新客。”

“开新客太难了，医院旁边，以前每天都有生孩子的，现在寥寥无几.....”

可见，新生人口与行业发展息息相关。不过从今天的数据来看，新生人口还没有大家预测的那么悲观，仍在千万级，所以大家更要积极地面对这一人口数据。综合来看，对于品牌和渠道更为关键的问题是：如何在新生人口减少的压力期存活下来？

从政策端来看，面对新生人口数量持续下滑，国家出台三胎政策，各地也在陆续出台相关辅助政策来共同解决“人口”难题。比如：广东省出台了除国家规定的产假之外，符合法律法规生育规定的夫妻，女方享受80天的奖励假，男方享受15天的陪产假；四川省出台子女三周岁以下的夫妻，每年分别享受10天的育儿假。

未来在国家及地方政府政策的加持之下，新生人口数量或迎来增长的转折点，这对于母婴渠道是机会。据奶粉圈奶粉智库最新发布的《中国家庭奶粉营养品消费调研报告》：88.46%的消费者买奶粉的第一渠道是母婴店，85后占比为88.58%、90后为90.50%、95后为91.71%，愿意到母婴店买奶粉的占比数据层层递增。这也足以证明，母婴店的机会是非常大的！但如何把握机会呢？

专业能力和服务能力是母婴店构建核心竞争力的关键因素！

对于母婴店而言，一方面，需做好定位、标准化运营以及精准化服务，更要主动与品牌联动，做消费者活动；另一方面，专业能力是服务好消费者的前提条件，因此母婴店应

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