母婴门店现状和痛点,如何有效缓解

年二胎政策放开，各个母婴店如雨后春笋般开起来。到年出生人口到达了顶点，到年出生人口却没有像预期的那样增长，接连下跌。政策开放并未带来出生人口预期增长，同时，伴随着房租高涨、人工成本攀升、电商平台冲击等因素，使得通货产品利润持续走低，而利润高的产品又卖不出量，这个情况使母婴店的日子并不好过。

超过60%的母婴店都只有一家店中，不到10%的门店有超过10家的连锁店。其中最生存最艰难的就是夫妻店。由于经济相对发达，互联网化程度高，城市人群获取母婴用品的途径也更为多元，海淘、网购的途径比乡镇更丰富。这也使得参与调查的母婴店中，位于乡镇市场的母婴门店在数量上略胜一筹。

母婴门店的黄金时代可以说已经过去，奶粉、纸尿裤、玩具、服装等主营品类毛利率持续降低；没有活动，就没有顾客消费；附近门店在做活动，我也得做，就算是无效的；窜货严重，不卖窜货奶粉，就是死路一条，窜货问题，似乎成了行业内的无解之题。

年，死掉了很多经销商，关停了很多母婴店。前几年，产品零售+服务体验”的门店经营模式被众多从业者奉为圭皋，不少母婴店在卖场之外增加了婴儿游泳、产后修复等一系列服务项目，有一些门店是捎带着做，也有一些门店是作为主营。新兴的母婴店作为后起之秀，确实蕴藏着无尽的发展势能。如网红精品母婴店无论是在门店装修、整体格调、导购人员、营销玩法上等均成功对味年轻母婴群体，满足了他们对于新奇特的追求和体验；健康调理型门店则是抓住了精细化喂养时代下消费者的最新需求，专业、周到且精细化的服务让越来越多的消费者买单。反复的疫情使得越来越多的门店关门、歇业，服务项目的收入几乎为零，相反，大家的需求又回到了最基础的“产品”上，服务体验可以放弃，但是宝宝的吃穿用在任何时候都必须谨慎对待。

当行业出现突发状况时，我们还是要先从内部多做一些探索。一些互联网工具的运用能提高我们门店服务消费者的效率，可以结合自身实际情况，理性分析这些工具，选择匹配门店当下发展的系统，必然会使投入产出成正比。诸如孩子王这样的大企业已经把互联网工具运用的非常好，对于中小型团队，市场上目前也有丰富的互联网工具，以小程序商城为契机，帮助企业打造引流、卖货、留客、营销，构建线上线下融合、多渠道营销的生态体系，提升销量，降低成本。赋能员工，跟上顾客的需求才是根本。激发员工潜能，给顾客更好的服务。

改变做母婴的方式，拥抱大平台，整合更多的资源，服务当地的市场，母婴还是最好的行业之一。

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