1天亏1万到抢下万会员,家门口的母

这是有赞说第篇原创报道

什么「宝藏」母婴店值得万宝妈线上、线下反复逛？

*本文字，阅读需7分钟

在山东济南，有一家母婴店，其销售盛况时常比大卖场都要「猛」上几分。据称，品牌在本地家庭覆盖率达到85%，会员足足有多万！

还听说，它的会员服务放眼全国都是标杆级，只有你想不到，没有它做不到……

这家店，名叫婴贝儿。

年，婴贝儿着手把商品和会员搬到线上、搬家到有赞，从此，它的服务更「疯狂」了。宝妈们线上可以参加秒杀、拼团，到店自提；同城1个小时内送到家；积分线上线下都可以兑；闲暇之余还能通过「销售员」赚些奶粉钱……

本地万宝妈为它代言，这是怎么做到的呢？今日有赞说，一探究竟。

起步1天亏1万

店铺密度高到「迷路」

很多人不知道婴贝儿，但在济南，它却是名副其实的母婴连锁「大佬」。

然而，13年前的婴贝儿，还生活在「夹缝」中。

7年，瞄准当时济南母婴市场小、散、乱的市场状况，婴贝儿一出手就是1平米的大门店。

其第一家门店在历山路，周边有三个大超市「虎视眈眈」。

婴贝儿创始人刘长燕曾回忆，婴贝儿刚起步时，一天亏损一万多。「厂家主力都在大卖场，对小店根本不待见，畅销货拿着钱都进不到。」

然而，在这艰难的境地下，为了摊薄成本，在济南市场拿到更多话语权，婴贝儿选择继续开店扩张，过程中不断摊薄物流、库存、人力成本，两年后，终于扭亏。

激烈的竞争环境，也让婴贝儿有了自己的竞争力：低价、专业、一站式购齐。

它把旗舰店开在核心商圈，动则-平米的面积，竞争对手都直呼大到「比不起」。店内在售的不止有宝妈、幼儿的吃穿用，还涉及儿童娱乐、摄影、游泳，SKU多达个，把顾客需求拿捏的「死死的」。

除了商圈旗舰店，婴贝儿还在顾客家门口开了社区店，家店，每隔3公里一家，店铺密度高到「迷路」。

让宝妈「心动」的还有它极致的价格。最具代表性的是「差价补偿」政策，凡是3公里范围内，同样的商品有人卖得比它低，就2个字，「补上！」

怪不得有宝妈直呼：「除了它，再也看不上任何人了。」

2种会员豪华套餐

会员体验完虐同行

拿下万宝妈，为什么是婴贝儿？

因为它的会员体系设计，实在给力到让人「心动」。

通过有赞，婴贝儿设计了2种会员「套餐」。

第一种：YING会员，付费会员卡元/年

第二种：YING妈咪会员，付费会员卡元/年

宝妈成为婴贝儿会员，可以享受10余项会员特权，可谓十分「豪华」。

办卡礼：办卡即享50元-元无门槛现金券；

生日礼：每月赠送一张50元优惠券（满元使用）

育儿礼：免费提供育儿母乳指导

会员专享价：8-12款专属商品尊享价；购物享2%的订单返现；合作酒店会员专享价格

摄影礼：购卡15日内，客服回访预约，可以领价值-元的精致潮拍、孕妈拍摄一套

产康礼：价值-元元妈咪产后身体调理套餐，有效期一年

优惠券：每月1日领20元优惠券（满元使用）、赠送价值元游泳券、元旅游代金券……

成长教育礼包：如早教体验课、英语试听课等等

好孕礼盒：礼盒含宝宝纺织用品、新生儿用品等

之所以为会员加上「付费门槛」，运营负责人道出了背后的原因。「由于母婴行业人群有特定性，孕妈的消费黄金期，往往只有3-5年。做付费门槛，可以把真正处于消费黄金期、购物需求旺盛的宝妈从万会员里区分出来，做分层以运营核心会员。」

针对核心会员，婴贝儿建立了单独的群、专属的门店管家，通过门店管家和会员对接，不管是办活动，还是做服务，都能给她们带去更好的体验。「门店管家也有等级，从1星最高可以升到5星，作为提升会员服务水平的激励。」

除了「豪华」的会员套餐外，会员的销售行为产生的所有积分也可在婴贝儿门店以及微商城进行积分兑换活动，积分兑换形式包含实物礼品、「积分+实付金额」的积分加价购、积分兑换优惠券、积分兑换实物、异业优惠券、虚拟性商品等。

同城1小时达

到店自提订单占比90%

除了极致的会员消费服务，婴贝儿也十分