网购母婴用品宝妈被ldquo客服

当下，网购方式的日趋多样化便利化，加上疫情的影响，使得网购母婴用品成为不少宝宝家长的首选。然而，一些骗子以“母爱”为突破口，通过谎称母婴用品质量有问题，让宝妈办理退款，从而实施诈骗。近期，汕头市反诈中心陆续有接报此类诈骗警情。

反诈中心民警表示，这种作案手法其实并不新鲜，属于典型的“冒充客服”诈骗，但骗术经过“升级”，呈现出两个新特点：

一是以“母婴用品质量问题”为由头，将作案对象瞄准了年轻的宝妈；

二是骗子不仅是骗走受害人的账户存款，还会诱导受害人进行网络贷款，从而转走更多的金额，受害人的损失更加惨重。

宝妈们爱子心切，不想被骗子钻了空子，损失动辄几万元。

真实案例

小云是一名宝妈，年2月24日，她在网购平台上找到了一家母婴店下了单。不久，她如期收到了纸尿布。

然而，3月27日下午，她突然接到一个自称是这家母婴店客服的电话，“客服”以很专业的口吻说出了她的订单信息，然后告诉小云，她购买的纸尿布存在质量有问题，建议不要使用了，店家可以为她理赔元。一听到宝宝的用品出现质量问题，小云一下慌了神，加上“客服”诚恳的再三道歉和热情的态度使她放松了警惕。

那么，如何申请理赔呢？

小云在“客服”的引导下添加了对方