电商运营的破局之道

今天我来分享一下目前电商运营的破局之道，现在整个电商环境我们会发现面临着诸多的挑战和问题。

比如说，每一年的双11我们能够发现电商的的各大平台都是出现一个层递增的现象，但是整体的步伐却是放缓的，因为互联网的人口红利在逐步的进行加剧。

我们会发现整体流量也在碎片化的加剧，但是电商流量的成本也在逐渐的上升，对于我们这一代的年轻人来说，他们的购物行为也在不断的改变，所以我们现在提倡打下沉客户，无论在京东、小米、还是阿里巴巴，都希望能够把下沉市场给打下来，但是目前为止我们可以看到下沉市场的增量，还需要更多新的方式去进行驱动。

在我们产品各个类目当中，无论是像我们的食品类目，还是其他的类目，都希望从竞争对手当中获得新客，而新客的获取也越加的困难，我们的生产成本在上涨，同时我们的营销费用也更加的谨慎，无论从哪个方面来说，我们的营销费用的上涨和成本的上涨都使我们的品牌的整体的利润变得更加的薄，也就是说我们存量市场针对精细化的运营面临着非常多的挑战，我们有哪些破局之道？

首先我们需要找到更合理的工具和方法，我们要用数据驱动资源进行整合以及效率的提升。

今天我主要分享的是三星模型如何更精细化的去运营人、货、场，在增量和存量的市场中寻求增长点，首先我们怎么去获取更多的新用户。

我们需要在某一个渠道中痊愈的经济体中获得新用户，首先我们以阿里系为例：无论你是操作体验店、猫超、、从飞猪、支付宝各个领域当中寻求新用户都是需要进行全场性的激活用户的活跃，现在我们一直在打下沉的策略，也是需要在一线的城市以及年轻的群体中去寻求用户的增长，增长的过程中最重要的要找到用户从哪里来，首先要从某个渠道中的全域的经济体当中寻找新用户，同时需要全场景化的去激活你的用户的活跃度，建立一套升级的会员体系，并留存你优质的用户，持续的在一线的城市以及年轻的群体当中寻找新用户，同时我们在客户新消费方面主要围绕着新品、新品类、新品牌和新供给这4个方向来赋能我们整体的消费，

这个新消费带来了哪些功绩？无论是阿里还是京东，对于新品都给予了极大一个支持，京东和阿里都有很多定制的会场在进行推行，无论是我们说阿里的小黑盒还是京东推行的场所都给我们的新品提供了一个支持，关于这个新品类我们可以拿三只松鼠为例，三只松鼠一直都是一个以休闲食品而著称的一个品牌，也会在健康食品素食进行发力，包括宠物食品以及彩妆、母婴儿童的一些用品，其实这些都是新品类，都是证明了新品类为我们的新消费进行赋能。

关于新品牌你会发现很多的世界强公司，他在发展过程当中，都是基于一个品牌支撑之后会有更多新的子品牌诞生，包括平台提供了一个孵化的基地，我们说无论是这个橘朵、钟薛高、还是我们的李子柒这些品牌，都是在平台当中发挥很大的角色，而且也是非常的亮眼，最后就是新供给，指的是我们平台更多的CRM这样的一个反向的定制，主要是依靠平台的数据能给我们提供更多支撑，然后建立起一个更短的产品开发，从而可以使我们的产品能够更加贴合我们整体的用户需求，然后来赋能我们的消费，接下来就是新场景，比喻说直播，一些大的博主带货，我们会发现都是一个新的场景的一个建立，如果我们要把一个品牌的场景化和营销做透了。

首先要有一个大的IP来进行曝光，包括我们的三只松鼠，其实我们一直以来也是励志于我们的动画片，以及我们的这个小铺小件，我们的三个小松鼠这样的一个形象的建立，这也是IP曝光的一个很好的例子，同时IP曝光之后，我们很多的品牌都是需要有更多的带货和转化，然后对我们私域流量的一个中草，当你有了大的曝光和强转化之后，接着就需要我们自己的流量进行种草和收割，这样整个内容营销就已经把消费者的全链路全部都打通了。

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