双11主播竞争火热的当下,烈儿宝贝走出了
年是第13个双11,真正进入了电商直播时刻。双11大促的这些日子,除了李佳琦、薇娅、烈儿宝贝等知名头部主播们,那些以亿为单位的销售额战绩刷屏了全网;另有片仔癀珍珠膏、方回春堂芝麻丸、回力鞋、菜百首饰等家老字号也开起了直播,可以说今年双11没通过直播卖货的网红或品牌,全部都out了。
相比过去,今年双11预热时间也来的更早,10月20日大战即拉响。预售期间,主播们依旧给力,超长的直播时间、详尽的攻略文档、新推的各类玩法、不再熬夜的预售时间。尽管如此,可“僧”多肉少,今年双11直播繁荣的同时,也空前的内卷。伴随着双11竞争的白热化趋势,如何在流量红海中突围成为众多直播间的当务之急。
其实回归本源,大家为何喜欢电商直播这种形式?真的仅仅是低价吗,显然NO,电商直播就是烟火气十足传统市集的线上化、时尚化模式。
可以说“有效陪伴”是直播带货的新出路。直播带货的“超低”价格是流量触手,体验感才是长生命周期的强力支撑。拥有淘宝TOP主播、雅加达亚运会火炬手、年最具品牌价值主播等诸多光环的烈儿宝贝,由于形象极具亲和力,因商业味最淡,有着淘宝头部主播之佛系“隐形王者”的称谓。不炒作不高调,她的销售额也屡屡破亿,在行业里独树一帜。双11期间(10月20日—11月11日),烈儿直播间观看人数总计超过1.78亿人次,这归功于烈儿宝贝带来的长期陪伴感,姐姐及邻家女孩一样的“播风”,在小火苗们(烈儿宝贝粉丝昵称)的心中一直用三个字形容她直播间消费感受——满足感。
这份满足感从何而来?还需要回归到烈儿宝贝及团队在三个维度上所进行的玩法重组。其一,选品从粗放到精细,颗粒度在减小;其二,玩法上便捷为王,巩固价格护城河;其三,联动定制场景,激发“陪伴感”回归。
1.走进保税仓:真品真底价
今年双11内卷的不止主播们,还有消费者们。在双11预售前夕,一份“绝密搬运”的双11爆款清单上传。一位网友介绍,点进这份在线文档,竟然有人同时在线,而方形的小头像还在不断涌进。屏幕前的他们,都有一个共同的目标——在这份号称“绝密搬运”的双11爆款清单上,找到自己钟意的产品。而这份持续更新的“内部搬运”超级爆款清单,直到21日凌晨2:29分,还有86人在线查看。
这样的热情连淘宝服务器都难以抵挡,第一波作战没多久淘宝服务器就崩溃了,随后#淘宝崩了#和#双11预售#双双登上微博热搜的第一和第二。
繁杂的清单攻略也让双11上演着一出《双城记》,热衷的人往前冲,被劝退的人向后撤。很多网友在社交平台发出质疑的声音,有阴阳怪气型,“舍友都睡了,我还在认认真真看表格,双11卷死他们。”有吐槽表格形式型,“我看双11攻略表格比看工作表格眉头皱的还紧”“上班表格,下班表格,双11什么时候能从这世上消失”。有累觉不爱型,“这次双11不打算参加了”……
为啥在一些人直播间里买个东西这么费劲?一方面是各种优惠名目众多;就拿今年的双11来说,满减、满送、优惠券、互动玩法红包等等琳琅满目。到底省没省钱成了薛定谔的猫,快递到家了,账还没算清楚。一方面产品也是“花”样繁多,有小众货充当大品牌的,有玩文字游戏劣货充好货的。
这些都可看做电商直播内卷带来的“副作用”,钱难赚了,好多主播就动了歪脑筋。
早期这种乱象情有可原,比如国内电商直播市场整体交易规模才.4亿元,尚比不上今年淘宝头部四大主播10月20日的预售总额度。彼时电商直播盘子小,商品品类稀缺,粗放式发展是被迫无奈。
随着电商直播进入到新的发展周期,商家、品类、数据跟上了,选品这个关键环节如果仍然掉队,依旧沿袭过去粗放式选品的模式,就背离了行业正常的发展规律。
从李佳琦、薇娅、罗永浩,到烈儿宝贝等行业头部主播,她们无论是供应链能力还是选品能力,都远远领先行业平均水平。其中,依凭早年间“淘女郎”工作经验加上为用户服务的初心,烈儿宝贝锚定了一条差异化道路,超级精选已成她直播的特色,10月20日预售当天就主打跨境电商产品,与保税仓直接合作,保障真品真底价。
众所周知,保税仓有海关和质检总局把控质量,具有价格便宜、退换货方便快捷等优点。而根据相关数据显示,年全球购平台保持40%的高速增长,截至年7月31日,淘宝全球购的境外买手直播带货,就比去年同期增长了60%,入境品牌数同比超过20%。
全球购的快速增长促使触达方式的持续升级,“保税仓+直播”模式成为淘宝全球购的特色亮点。趋势影响下,烈儿宝贝选择将直播间搬到保税仓,见证货架上的商品在下单后,从分拣、包装到配送,让保税仓从供应监管的环节,变成销售供应链的一环。这种直播模式的创新不仅缩短了供给两端的链条,降低合作成本,还让消费者买到更加物美价廉的真品好货,可谓是两全其美。
另外,为了满足不同消费群体的多元需求,在长达20多天的双11大促中,烈儿宝贝直播间还设置了大牌美妆节、双11囤货节、家具家电节、亲子节、旅游节、品牌服饰节等不同主题的专场直播,涵盖美妆、护肤、服饰、母婴、家装等多种品类。标签鲜明的专场直播带来高性价比好物的同时,更方便消费者快速锁定自己需要的产品,节省寻找的时间。
其中,值得一提的是,在保税仓开启的大牌美妆节专场直播,云集了+大牌美妆,雅诗兰黛、海蓝之谜、SK-II、娇兰、阿玛尼等女生酷爱的美妆产品。而预售首夜总共个链接中,接近一半都是美妆产品,预售爆款好货中将近打对折的产品价格也是十分诱人。
除此之外,双11期间,烈儿宝贝还在直播间发放千万红包,并送出LV奢品包、TF美妆套盒,盲盒抽奖等福利。大牌真品、实惠底价、千万红包似乎都在印证着烈儿宝贝的喊出“玩真的,真品真底价”的口号。
烈儿宝贝走进保税仓、设置主题直播节的做法,与其他多为大贸(一般贸易)产品的直播带货、泛品类的直播间形成鲜明对比,同时这些无一不证明着烈儿宝贝清楚用户担心的点在哪里,正品保真、底价优惠都恰好踩到用户心头上。
事实佐证包括烈儿宝贝在内的头部主播们在选品上摆脱粗放式,逐步向精细化转变,减小的选品颗粒度正在收获更多的粉丝支持,截止目前,烈儿宝贝已经斩获多万粉丝的喜爱。
而这些被称作“小火苗”的粉丝们,除了可以享受到真品真底价的实惠,还对熬夜sayNO,早早进入甜美梦乡,还要归功于烈儿宝贝“极简式”的玩法。
2.粉丝不熬夜,极简式玩法为“三省”服务
今年的双11预售时间从之前的0点调整至8点,虽然时间提前了,但依旧免不了熬夜,因为大量的攻略、文档还在占据着用户的睡眠时间。相比之下,烈儿宝贝的“小火苗们”就没有这样的烦恼,拒绝熬夜的底气还需要来自一个宠粉的主播,烈儿宝贝在玩法上做出改变,采取了“极简式”玩法,为“小火苗们”提供“三省服务”。
初听感觉很新鲜,到底什么是“三省服务”?小编认为“三省”蕴含着三个层面,即“省钱、省时、省心”,这些都是在为用户服务,故此得名“三省服务”。
省钱:一件也底价,重拾消费主导权;基于各种因素,最摄人心魄的“最低价”正逐步在直播间销声匿迹。失去“最低价”这把利器,让很多主播不得不靠小样(指品牌方给用户提供的试用装产品)来提升优惠力度,尤其是美妆护肤大牌,无法持续降价的时候,就会进入到细化的垂直市场,统一利用小样拼产品组合的优惠。高居不下的价格,纵使有小样加持,依旧会让一些用户难以接受。与此同时,这种捆绑式的销售形式未给消费者留下太多的选择权,引来大批网友的diss,“几乎没使用过正装,因为小样都用不完”。
相比之下,烈儿宝贝直播间售出的产品则保持一件底价的原则,例如
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