惊建好母婴群,能转化80的宝妈快看

“顾客不进店”是很多母婴店现在最头疼的事，这几年受疫情的影响，很多消费者都养成了线上购物的习惯，于是“社群运营”也变得愈发热门，《中婴商情》就了解到有很多门店，表现看起来好像一天也没几个人进店，但是实际业绩却不受影响，原因就在于“社群运营”了，那么全国母婴门店社群运营情况如何呢？

本期，我们为您整理了调查结果。

基本属性：根据调查可知，全国开展社群运营的门店还是很多的，基本达到一半的占比，还有16.9%的母婴店正准备做社群运营，可见社群运营在母婴店心中还是值得一做的。

各母婴店在社群中销售产品的频率也不尽相同，40%的门店能坚持每天都在社群中营业，还有将近五分之一的门店处于不定期营业的状态。

有促销活动、购物享优惠、门店推荐是消费者进入社群的主要原因，这也暗示了母婴店做社群的主要方向。

其中有接近45%的母婴店表示，自己门店顾客通过社群产生消费的转换率在15%-30%之间，有少部分母婴店转换率能达到50%-80%。

促销类活动，比如打折、满减以及互动类活动，比如知识问答、抢红包等是当下母婴店消费者最喜欢的社群活动，还有10.64%的消费者喜欢社群内分享一些好物、好产品。

1.贵门店做社群运营了吗？（单选）

超过三分之二的母婴店已经做了或正准备做社群运营，相信这个占比在未来几年还会继续增加，因为线上线下一体化发展已经是趋势了。

分析：有很多早期做社群运营的母婴店现在已经将群管理得风生水起，但是也有很多新入局社群的门店，对于这部分门店，建议先通过每日活动、分享等互动类手段积累顾客，等有一定顾客群体后再做下一步打算。

2.贵门店在社群中销售产品的频率为？（单选）

40.43%的母婴店在社群中销售产品的频率为每天都有，也有四分之一的门店销售频率为1周1次，只有少量门店1月才做1次社群营销。

分析：社群运营需要长期维护，更需要形成规律，让顾客产生期待感。如果每次营销间隔时间太久，可能会流失一部分顾客。

3.贵门店消费者一般因为什么原因入群？（单选）

有促销活动、购物享优惠、门店推荐是消费者加入社群的主要原因，其中因为促销活动而入群的消费者达到近三分之一。

分析：母婴店可对照自己门店社运经营状况，根据顾客喜好调整门店社群运营，多在群内分享促销活动，同时穿插一些专业育儿知识分享。

4.贵门店顾客通过社群产生消费的转换率是？（单选）

从调查可知，社群运营的转换率还是比较可观的，有44.68%的母婴店表示自己门店顾客通过社群产生消费的转换率在15%-30%之间，还有少量优秀门店能将转换率做到50%-80%。

分析：母婴店可以计算下自己门店的转换率，来看看在全国内处于什么水平，然后可适当调整社群运营内容，如增加更多家庭消费、团购性活动，吸引更多消费者下单。

5.贵门店消费者最喜欢哪种社群活动？（单选）

40%的消费者都喜欢促销这种有真金白银优惠的社群活动，还有五分之一的顾客喜欢在社群中种草产品及学习育儿知识。

分析：做生意自然是要投顾客所好，顾客更喜爱什么，母婴店就可以着重往这个方向发展，如果您的社群以知识分享类内容为主，不妨在知识分享内容之后附加一条相关产品的促销活动，比如可以群内分享一些孩子补锌常识，在得到顾客回应后，附加一条店内补锌产品的优惠活动，或可助力门店更好的动销。