实体书店真的找到可持续发展的商业模式了吗

互联网作为20世纪最伟大的发明之一，深刻地改变着人们的生产生活，也改变了诸多行业的格局，如零售业、传媒业等等。

在这些已被改变或者正在改变着的行业中，最纠结的当属“书店”行业。甚至很多人认为，传统书店不是早就被取代了吗？是，也不是。

确实，在电子商务、电子书、互联网音视频产业的多重冲击下，很多传统实体书店的确面临倒闭潮。数据显示，仅年到年中国民营书店就减少了家。然而近几年人们发现很多书店又重新火起来，被互联网打破的固有经营模式和销售方式，又借助互联网重新构建起了新的高质量的服务模式。

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-THEFIRST-

一成不变的传统书店

国内海外一样惨

今天，在这场突如其来的疫情下，那些徘徊中的实体书店，不得不再次将转型线上和多元化发展列为着重思考的课题。

物竞天择，那些无法转型的传统书店必将面临经营困难甚至倒闭的状况。这从前几年实体书店的倒闭潮中可见一斑。

年开始，中国开启惨烈的实体书店倒闭潮，比如三联书店、光合作用、上海书城等，全国近五成独立书店关门歇业。

《企业观察报》记者近日走访了北京市顺义城区的一家开了至少15年的老牌书店——新华书店，“门可罗雀”四个字足以概括这家店的周末景象，更不用说平常日子。

这家店位于顺义城区的核心商业圈，其装修风格与周围五彩斑斓的新世界格格不入。记者走进书店，似乎回到了十几年前，老旧和一成不变成为了这家书店的代名词。

这家书店的工作人员向《企业观察报》记者透露，疫情以后书店被迫要求营业，而自开业以来只有零星的人来书店，销售额惨淡。工作人员坦言，现在像这样装修暗淡、毫无新意的老牌书店真的无法和许多吸引眼球的新书店竞争，“同样是花钱，为啥不去看着更舒服的地方呢？”

不仅在中国，国外也是如此景象，美国最大的连锁书店——巴诺书店关闭大部分分店。英国在过去的10年间有33%的独立书店倒闭。年，日本书店商业联合会公布日本全国书店经营情况，85%的店铺表示经营情况恶化。

近日，意大利书商协会主席保罗安布罗西尼表示，最近5年来，意大利大约关闭了家书店。

据外媒报道，年夏季，意大利国家参议院曾废止了一项促进阅读和书籍发展法案。该法案的搁浅，无疑使意大利原本已不景气的文化市场更加无力回天。对此，意大利各界均表示了强烈不满，并提出了严厉批评。

报道指出，近年来，受互联网发展的影响和冲击，意大利许多书店及书刊报亭普遍生意惨淡，很多大型书店在得不到财力支持的情况下已被迫歇业。

据悉，医院图书馆、西西里岛拉古萨市保利诺图书馆、都灵巴黎公社图书馆，以及佩科拉埃莱特里卡书店和旅行者书店等具有历史印记的著名图书馆和书刊连锁商店，在年均相继歇业。

在过去5年的时间里，仅首都罗马已经有数以百计的书店因经营步入困境被迫关闭。其间，罗马具有意大利文化块基石之称的拉费特里内利国际书店，也因歇业而销声匿迹。

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-THESECOND-

有新思路的新型书店

消费者很买账

与众多实体书店倒闭潮相应的，是一种新型书店的慢慢崛起。这类书店打破了传统书店的单一售书模式，增设了更全面和完善的服务范围和体验空间，同时在装修风格上也融合了更多的创意，着实对了越来越多消费者的胃口。

以目前很多商业圈里都坐落着的一家非常抢眼的红色书店——西西弗书店为例。

相信很多人最初愿意走进这家书店，是因为被那眼前一亮的门店所吸引。红黑色调恰当的搭配，配上落地窗内五彩斑斓的书籍和玩偶，吸睛指数远大于灰白陈旧的老牌书店。别说孩子，就连大人看了也会忍不住想进去逛一逛。

在年之前，西西弗也如同大多数书店模式一样，只是单纯地卖书、租书模式，在互联网到来之时，也遇到了客流下降、经营困难的问题。而西西弗主动改变，开始了书店+咖啡的复合式经营。

书店内还增设矢量咖啡、不二生活文创、七十二阅听课儿童阅读体验空间、推石文化等子品牌。西西弗细分出标准线（黑标/绿标/红标）、主题线、定制线三大店型产品线，分别匹配不同城市商业体定位。

《企业观察报》记者在走访了位于中粮祥云小镇的这家西西弗书店后发现，书店里除了卖书，进店的消费者还可以在店内咖啡馆边喝咖啡边读书，享受一个慢节奏的周末。

同时，在儿童阅读体验空间还有很多家长带着孩子愉悦地亲子阅读。该店店员对《企业观察报》记者表示，这家西西弗书店刚刚开业一个多月，原本应该更早开业，但装修结束时刚好赶上疫情，但目前周末的客流量已经非常大了。当然，其位于高端商业中心的位置优势也为店内增加不少客源。

记者很好奇，是购书的人多，还是坐下来体验消费的人更多？店员告诉《企业观察报》记者：“差不多各占一半。”也就是说，店内营业额的一半其实都来源于非购书的体验式消费。

据了解，这家诞生于年的书店，从最初不足20平米的小书店，发展到如今已经拥有近家门店，超过万活跃会员，覆盖30多个省、60多个城市……

所以，西西弗书店做的是“转换”的生意——把基本不读书的人转换为读书人。

“书，对应着阅读需求；店，对应着消费需求。传统书店的改造升级，核心在于如何升级阅读体验，如何升级消费体验。”北京凌峰设计董事长蔡海清说到。

互联网连接了世界，也改变了世界。据《国际出版周报》报道，迪拜一家马格鲁迪书店（MagrudysBookstore）如今已经成为了迪拜文化生活的中心。

其联合创始人伊泽贝尔·阿伯赫尔（IsobelAbulhoulOBE）在第四届成都国际书店论坛上分享经营之道时曾表示，那时在很多人的观念中，书店就是书店，玩具店就是玩具店，两者毫不相干，也不可能结合在一起。但我在经营商店的过程中发现，有很多家长带着孩子来看书，他们会询问我店里有没有益智玩具出售。

这给了我启发——是否可以把益智玩具和儿童图书结合起来出售，因为儿童大多既喜欢玩具也喜欢图书。此后，我尝试在书店里放置一些益智玩具，如七巧板等，事实证明这种做法非常有效，玩具对孩子们非常有吸引力。

但是很快，“玩具店”已经无法满足来客的需求，带着孩子来店里挑选玩具和书籍的家长们提出了新的要求，我们很快就做出了调整，新增了母婴、烹饪、小说等书籍，让不同年龄段的人都能在店里找到自己感兴趣的商品。

业内人士认为，这样的改变是新型书店的标杆，也是老牌书店转型的方向。

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-THETHIRD-

线上线下结合

要多条腿才能多条路

显然，传统书店的转型路径不止一条，除了线下店面的改变，在疫情之下让我们感受最深的是线上线下的结合和转化。门店服务再丰富，也抵不过无法开门营业的风险。因此，更多的书店也选择了线上线下相结合的方式来做经营。

书店有好书，有好的活动，怎样告诉读者。读者有阅读的需求，有丰富精神生活的需要，但是不知道去哪里，通过什么方式来满足自己的需求，怎么办？在这轮新的发展浪潮中，实体书店迎来了很多新生事物，如

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