贝因美的数字中台战略携手阿里云构建大

近年来，奶粉行业形势严峻，贝因美在公告中曾表示，婴儿出生数的下降，婴儿奶粉行业市场增长趋缓。在如此艰难的市场环境下，贝因美在今年上半年加大投资，还在昨日与阿里云达成合作，建设母婴行业的新零售标杆。

贝因美与阿里巴巴的合作基于阿里云数字技术、阿里云经济体零售生态，共同推动在新零售领域的数字化转型，打造贝因美智慧门店、数据中台以及适应企业发展的业务大脑。

目前，母婴企业面临着诸多困境，急需转型升级。在前台方面，难以实现“人货场”的统一，而后台难以实现“人财物”平衡的问题。同时，在新兴的互联网营销活动中获取的新客无法参与过程管控，会员画像单一阻碍了企业对会员全生命周期开发。

通过建设数字中台，贝因美可以为每一个客户做生命周期管理，实现智慧化服务。在中心的服务体系里，不仅孩子可以享受产品和服务，妈妈也可以享受到生养教服务产品，甚至是创业服务。贝因美通过会员全域服务，利用大数据运营，捕捉和分析消费者场景需求，并且利用智慧服务方式，把会员生命周期宽度和深度做得更好，从而提升会员满意度和回头率。

贝因美的数字中台建设，将重建贝因美的组织架构和生意结构，把传统销售方法升级为以消费者为核心、以数据赋能的人货场全域营销，从而把让更多会员加入，服务质量提升。贝因美此次中台战略的启动，将带来线上线下无边界销售融合的趋势，或将推进国内母婴市场新一轮的营销革命，从而实现弯道超车赢回母婴市场的主导权。

其实这已经不是贝因美第一次和阿里巴巴展开合作了。早在年贝因美就入驻了阿里天猫平台；年，其在双11和双12活动中夺得天猫全网销售冠军；年奶粉新政落地实施后，贝因美蝉联双11天猫全网奶粉销量榜单冠军；在去年2月，贝因美结合阿里巴巴的大数据生态优势，共同探索数据驱动的品牌营销和电商运营模式以及母婴新零售模式，致力为消费者提供国际品质的母婴产品。

母婴行业是一个高度依赖品质的领域，品质实力非常关键。希望贝因美能够继续生产优质奶粉，为宝宝提供安全保障，在阿里云的帮助下也能更上一层楼。

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